AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen – wandlungsphasen
Stand: 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen wandlungsphasen (St.-Gebhard-Str. 2, 78467 Konstanz) und dir als Kunde.
Sie gelten für:
den Kauf physischer Produkte (z. B. Paperbooks),
den Kauf und die Nutzung digitaler Inhalte (z. B. E-Books),
Seminare, Workshops, Coachingprogramme und vergleichbare Veranstaltungen.
Mit deiner Bestellung oder Anmeldung akzeptierst du diese AGB.
Kunde kann sein:
Verbraucher: natürliche Person, die Produkte überwiegend privat erwirbt,
Unternehmer: natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Leistungen im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit erwirbt.
Änderungen der AGB teilen wir per E-Mail mit. Widersprichst du nicht innerhalb von vier Wochen, gelten die Änderungen als akzeptiert.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung unserer Angebote stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald du eine Bestell- oder Buchungsbestätigung per E-Mail erhältst.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Bei digitalen Inhalten erhältst du ein einfaches, persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
Die Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist nicht erlaubt.
3. Preise und Zahlung
Wir sind Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG – daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Der Rechnungsbetrag wird sofort mit Bestellung fällig.
Zahlungen sind nur über die angebotenen Zahlungsmethoden möglich (z. B. Überweisung, PayPal).
Du darfst nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
4. Lieferung und Zugang
Physische Produkte:
Der Versand erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Digitale Produkte:
Du erhältst den Zugang über Downloadlink, Login oder E-Mail.
Du bist selbst dafür verantwortlich, geeignete technische Geräte und Software (z. B. PDF-Reader, moderne Browser) bereitzuhalten.
5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Bei digitalen Produkten erlischt dieses Widerrufsrecht, sobald du ausdrücklich zustimmst, dass der Download oder Zugriff sofort beginnt und du bestätigst, dass dein Widerrufsrecht damit entfällt.
Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
6.Seminare, Workshops und Veranstaltungen
6.1 Vertragsabschluss und Zahlung
Mit deiner Anmeldung zu einem Seminar gehst du einen verbindlichen Vertrag ein.
30 % der Seminargebühr sind bei Buchung fällig.
Der Restbetrag spätestens 14 Tage vor Seminarbeginn.
6.2 Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Du bestätigst, gesundheitlich und psychisch in der Lage zu sein, teilzunehmen.
Wir empfehlen den Abschluss geeigneter Versicherungen (z. B. Unfall-, Haftpflicht- oder Reiserücktrittsversicherung).
6.3 Stornierung durch dich
Ein Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Entscheidend ist der Zeitpunkt des Eingangs.
Zeitraum vor Seminarbeginn Kostenregelung:
bis 30 Tage vorher 100 € Bearbeitungsgebühr
29–8 Tage vorher 30 % der Seminargebühr
ab 7 Tagen vorher oder Nichterscheinen 50 % der Seminargebühr
Bei vorzeitigem Abbruch besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7. Rücktritt durch den Veranstalter
Wir behalten uns vor, ein Seminar aus wichtigen Gründen abzusagen, z. B.:
Erkrankung der Seminarleitung,
höhere Gewalt,
behördliche Einschränkungen,
nicht erreichte Mindestteilnehmerzahl.
In diesem Fall erstatten wir dir bereits bezahlte Seminargebühren vollständig.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.
8. Änderungsvorbehalt
Wir dürfen notwendige organisatorische Änderungen am Programm oder Ablauf vornehmen, sofern der Charakter und Wert der Veranstaltung erhalten bleiben.
9. Datenschutz
Deine personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn:
dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsabwicklung), oder
eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Weitere Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Haftung
10.1. Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust.
Im letztgenannten Fall haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer Pflichten.
10.2. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.3. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden.
Wir haften daher nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Onlineangebote.
11. Disclaimer
Unsere Coaching und Seminare sind keine Psychotherapie und ersetzen keine medizinische oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine psychischen Erkrankungen behandelt.
Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko; Personen mit schweren behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankungen sind ausgeschlossen.
Wenn du in therapeutischer oder medikamentöser Behandlung bist, nimm bitte nur nach Rücksprache mit deiner Therapeutin/deinem Therapeuten oder deiner Ärztin/deinem Arzt teil.
Bei gesundheitlichen oder psychischen Problemen wende dich bitte an eine ärztliche oder psychiatrische Fachstelle.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben alle übrigen Regelungen weiterhin gültig.
Die ungültige Regelung wird durch die geltende gesetzliche Norm ersetzt.